Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ f83

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng hợp lệ giữa bạn và f83.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
f83 Điều khoản sử dụng dịch vụ f83
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội ngũ f83 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, sau đó là email cho các vấn đề cần xử lý văn bản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các yêu cầu cần xử lý ngay trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch qua Viettel Money, hoặc đề nghị đóng tài khoản theo ý muốn của bạn.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, chính sách thanh toán và quy trình xác minh tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f83 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money dùng để đối soát giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ f83 đều được mã hoá SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua live chat — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Lưu giữ thông tin giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và có thể được cung cấp theo đề nghị của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản f83. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ f83 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ của việc sử dụng tại nơi mình sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, f83 có quyền khoá toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư đang tranh chấp để điều tra.

Có, đây là yêu cầu bắt buộc. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản f83 để giao dịch rút tiền được xét duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành và thanh toán, bao gồm thông tin ví điện tử dùng để đối soát. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bất cứ lúc nào qua live chat.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, tài khoản sẽ được đóng theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.